fbpx

Return Policy

If you find some defects in your products, you may return them to us or exchange them for new products or other products.

All following policies are not applied to Sale items. All sale items cannot be returned or exchanged.

If the product you wish to return is sold out and we can’t replace it with a new one, however, you can exchange it with other products or we will refund your money via Bank Transfers.

Items should be returned new, unused, unwashed and with all tags/packaging still attached.

Returns or exchanges that are damaged, soiled, or altered may not be accepted and may be sent back to the customer.

You should contact us within 7 days after you receive the product along with the information about why you want to return the product. We will respond to your request and you will then have 7 days starting from after you receive our email response to send it back.

If we receive your package in more than 14 days, we have the authority to cancel the cash refund.

Exceptions can be made if the goods cannot be received because of the shipping company’s or our fault.

Jika kamu menemukan cacat di barang yang kamu terima, kamu bisa menukarnya dengan barang baru/barang lain dengan harga yang sama, ataupun mendapatkan refund.

Kebijakan ini tidak berlaku untuk barang-barang diskon/Sale. Semua barang Sale tidak dapat dikembalikan ataupun ditukar.

Jika produk yang ingin ditukar sudah habis/sold out maka kami tidak bisa menukarnya dengan barang yang baru, tetapi kamu bisa menukarnya dengan barang dengan harga yang sama ataupun melakukan refund.

Barang yang dikembalikan harus tetap terjaga dengan baik, belum pernah digunakan (kecuali untuk mencoba), belum pernah dicuci, dan memiliki tag/packaging yang lengkap.

Pengembalian ataupun penukaran barang yang sudah rusak, kotor, ataupun sudah berubah bentuknya, dapat kami tolak dan dapat kami kirimkan kembali kepada customer.

Hubungi kami dalam kurun waktu 7 hari setelah kamu menerima produknya beserta alasan mengapa kamu ingin mengembalikan barang tersebut. Kami akan mengecek laporanmu dan kamu memiliki waktu 7 hari sejak kamu menerima balasan dari kami untuk mengirimkan barang yang bermasalah tersebut kepada kami.

Jika kami menerima barang yang dikembalikan dalam kurun waktu lebih dari 14 hari sejak kamu menerima balasan, kami memiliki kewenangan untuk membatalkan pengembalian barang maupun refund. 

Pengecualian dapat dilakukan jika barang tersebut terlambat diterima karena kesalahan dari pihak kurir.

Close
Sign in
Close
Cart (0)

No products in the cart. No products in the cart.